Política de privacidad y datos personales
Documento preparado considerando la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en diciembre de 2026, y la Ley 19.628 actualmente vigente.
Quién trata tus datos
enviado.cl es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para materias de datos personales: store.enviado.cl@gmail.com
Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Para qué lo usamos | Base de licitud |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Emitir y despachar tu pedido | Ejecución del contrato |
| Dirección y comuna | Entregar el producto y calcular cobertura del courier | Ejecución del contrato |
| Teléfono | Confirmar el pedido por WhatsApp antes de despachar y coordinar la entrega | Ejecución del contrato |
| Correo electrónico | Enviarte la confirmación y el seguimiento del pedido | Ejecución del contrato |
| Correo electrónico (marketing) | Enviarte ofertas y novedades | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
| Datos de navegación y cookies | Medir el rendimiento del sitio y de nuestra publicidad | Tu consentimiento para cookies no esenciales |
No recogemos datos sensibles. No tratamos datos de menores de edad de forma consciente.
Con quién compartimos tus datos
Solo con quienes necesitan el dato para que tu pedido llegue:
- Dropi Chile (proveedor y operador logístico): nombre, dirección, comuna y teléfono, para preparar y despachar el pedido.
- Chilexpress, Starken o Blue Express (transporte): los mismos datos, para la entrega.
- Shopify (plataforma de la tienda): aloja el sitio y procesa los pedidos. Sus servidores están fuera de Chile.
- Meta y TikTok (publicidad): datos de navegación anónimos o pseudonimizados, solo si aceptas las cookies de marketing.
No vendemos tus datos personales a terceros.
Transferencia internacional
Shopify y las plataformas de publicidad alojan datos fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías contractuales de resguardo equivalentes a las que aplica la legislación chilena.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de pedidos: 6 años, por obligaciones tributarias y de garantía legal.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos de navegación: hasta 24 meses.
Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos, y puedes ejercerlos gratuitamente:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a que tratemos tus datos para determinados fines.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transfiramos a otro responsable.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
- No quedar sujeto a decisiones automatizadas que te afecten significativamente.
Cómo los ejerces
Escríbenos a store.enviado.cl@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 7754 5327 indicando qué derecho quieres ejercer. Te respondemos dentro de 30 días corridos. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de entregar información.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funcionamiento, conforme a la Ley 21.719.
Cookies
Usamos cookies esenciales, que permiten que el sitio y el carrito funcionen y no requieren tu consentimiento. Las cookies de análisis y publicidad solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio o borrándolas en tu navegador.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ninguna medida es infalible, y si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te notificaremos y lo informaremos a la autoridad conforme a la ley.
Cambios
Si actualizamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.